FAQ

Nos extensions sont de qualité premium, d'origine européenne, Remy, faites de cheveux 100% humains et double drawn. Avec un bon entretien à la maison, elles peuvent être portées pendant 1 an et plus. Elles sont hyperrr soyeuses et c'est pourquoi on les aime autant !!

Nous offrons 8 techniques : Trames Handtied, trames Genius, trames à la machine, Nanotips, micro-anneaux, kératines, bandes adhésives, et à clips.

Vous pouvez commander notre méchier que vous pourrez utiliser lors de la consultation initiale avec vos clients. Notez les codes de couleurs que vous désirez et commandez via notre boutique en ligne.

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils, ça nous fait toujours un grand plaisir de vous aider !

Tout dépend de vos cheveux naturels :

75g à 100g : Pour les cheveux minces ou de moyenne épaisseur, d'une longueur aux clavicules ou plus long.

125g à 200g : Pour les cheveux moyens à épais, qui sont courts ou qui ont une coupe carrée.

Oui ! Nous offrons des prix avantageux pour les professionnels diplômés : Coiffeurs et techniciens en extensions. Inscris-toi ici et reçois ton rabais exclusif.

Il suffit d'utiliser ton code promo qu'on t'a fourni et le prix sera ajusté automatiquement au moment du checkout.

Si tu ne trouves plus ton code promo, écris-nous et il nous fera plaisir de te le faire parvenir.

La livraison au Canada est gratuite pour les commandes de 300$ et plus.

Pour les extensions professionnelles, votre commande sera traitée le prochain jour ouvrable, et le délai de la livraison Express est de 1 à 2 jours ouvrables selon votre localisation.

Pour les extensions à clips, le délai de livraison est de 8 à 10 jours ouvrables.

Les extensions professionnelles sont échangeables ou remboursables dans les 30 jours suivants la livraison.  Pour être éligible, elles ne doivent pas avoir été portées, modifiées ou défaites de leur attache originale. (À l’exception des extensions machine wefts, tapes, micro-anneaux, kératines et clips qui sont vente finale.)

Pour procéder, veuillez nous écrire et nous retourner l’article dans les 30 jours suivants la livraison.

Vous pouvez nous envoyer un courriel ou nous écrire via Instagram ou Facebook.

Utilisez des shampoings et revitalisants hydratants. Appliquez un masque hydratant une fois par semaine. Utilisez un protecteur thermal pour la chaleur. Évitez les produits réparateurs, volumisants, ou à base d'huile. Évitez tout contact avec la crème solaire, le chlore ou l'eau dure.

Certainement!  Puisque les extensions sont faits de vrais cheveux, vous pourrez utiliser le fer ou le séchoir sans problème.  Nous vous conseillons d'utiliser un protecteur thermal pour préserver la qualité des extensions avant l'utilisation de chaleur.

Les extensions peuvent être teints de couleurs plus foncées.  L'utilisation de shampoing mauve ou l'application d'un gloss peut être fait également sans problème. Par contre, les extensions ne peuvent pas être décolorées, ce qui les endommagerait.

Nous vous suggérons d'utiliser des shampoings et revitalisants hydratants. Il est préférable d'éviter tous produits volumisants ou réparateurs.  Votre shampoing ne devrait pas contenir de sulfate, de silicone, de paraben, d'huile ou de protéines.  Aussi, à noter qu'il faut éviter les produits capillaires contenants de l'huile.